การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่
Chatrium Hotels & Residencesเรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย แถลงการณ์นี้อธิบายแนวปฏิบัติและหลักการของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล การที่คุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์)
- ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น หมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว)
- ข้อมูลทางการเงินสำหรับการจองหรือธุรกรรม (เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต)
- ความต้องการด้านการเข้าพัก การรับประทานอาหาร และคำขอพิเศษต่างๆ
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และการติดตามออนไลน์เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อดำเนินการจอง การสำรองที่พัก และธุรกรรมต่างๆ
- เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณระหว่างการเข้าพักหรือการมาเยือน
- เพื่อนำเสนอข้อเสนอ โปรโมชัน และบริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
- เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงข้อกำหนดของหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- เพื่อพัฒนาบริการของเราผ่านการสำรวจ ข้อเสนอแนะ และการวิเคราะห์ข้อมูล
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา และตามที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ:
- โรงแรมและเรสซิเดนซ์ในเครือ Chatrium Hospitality Group เพื่อการให้บริการที่ราบรื่น
- ผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ช่องทางชำระเงิน บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว) ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือที่ปรึกษากฎหมาย ตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์เฉพาะ
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอโอนข้อมูลของคุณไปยังหน่วยงานอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามรายละเอียดด้านล่าง
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วยการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
7. การใช้คุกกี้ เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่
นโยบายคุกกี้ ของเรา
8. ข้อมูลติดต่อ หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: info.chr@chatrium.com
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การปรับปรุงใดๆ จะถูกเผยแพร่บนหน้านี้ และวันที่ "อัปเดตล่าสุด" จะได้รับการแก้ไขให้เป็นปัจจุบัน
10. กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) คุณมีสิทธิ์แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลใดๆ ที่คุณเคยแบ่งปันกับเราและถูกจัดเก็บไว้บนเว็บไซต์ของเรา การลบหรือแก้ไขดังกล่าวจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ ข้อมูลที่ถูกลบออกหมายถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ไม่รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยวิธีการอื่น (เช่น ระบบจัดการแขก เป็นต้น)
