โรงแรมและที่พักแชทเทรียม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" หรือ ")เรา" หรือ "ของเรา" ) เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจทุกท่าน และถือข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลส่วนตัว) ที่ท่านให้มาเป็นความลับ เราเข้าใจถึงความกังวลของท่าน เรารับรู้ว่า ท่านกังวลเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน และเราซาบซึ้งในความไว้วางใจที่ท่านมอบให้เราว่าจะปฏิบัติอย่างรอบคอบและระมัดระวังตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") นี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าพักและบุคคลอื่นที่เราเกี่ยวข้องทางธุรกิจ รวมถึงการจัดการข้อมูลนั้นในทุกรูปแบบ ทั้งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเป็นลายลักษณ์อักษร
วัตถุประสงค์ที่เราจะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากโรงแรมจะแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์ที่บังคับและวัตถุประสงค์ที่สมัครใจ หากข้อมูลจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์บังคับ ท่านต้องให้ข้อมูลแก่บริษัทหากต้องการใช้บริการที่ท่านสมัครไว้ แต่ถ้าข้อมูลจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์สมัครใจ บริษัทจะขอความยินยอมจากท่านและท่านสามารถแจ้งให้บริษัทไม่ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ดังกล่าว และเราจะปฏิบัติตาม
วัตถุประสงค์ที่ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลมีดังนี้:
วัตถุประสงค์ที่ท่านสามารถให้ข้อมูลได้โดยสมัครใจมีดังนี้:
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ท่านสามารถเข้าเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เมื่อเราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนตัวจากท่านเพื่อให้บริการ เราจะขอให้ท่านให้ข้อมูลอย่างจำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกรวบรวมในส่วนของ: (i) การจองหรือตอบสนองคำขอข้อมูลหรือบริการ (ii) การตอบสนองความชอบส่วนบุคคลของท่าน (iii) การซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (iv) การลงทะเบียนเป็นสมาชิก (v) การสมัครงาน และ (vi) การอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร เรายังอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อยืนยันตัวตน ปกป้องประโยชน์ของท่าน และใช้มาตรการด้านความปลอดภัยให้เป็นไปตามกฎหมาย
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล ได้แก่:
ประกาศเกี่ยวกับการตลาดโดยตรงหรือการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Direct Marketing)
เรามีเจตนาใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลติดต่ออื่น ๆ) เพื่อส่งการติดต่อทางการตลาด เช่น โปสการ์ด อีเมล โทรศัพท์ และข้อความ SMS ที่มีข่าวสาร ข้อเสนอ โปรโมชั่น และกิจกรรมที่เสนอโดยเรา หรือตัวแทนพันธมิตร และ/หรือบริษัทในเครือ บริษัทแม่ บริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทในเครือ หรือร่วมกับผลิตภัณฑ์/บริการของพันธมิตรทางธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น การเดินทาง การขนส่ง ร้านค้าปลีก อาหารและเครื่องดื่ม บัตรเครดิต บริการทางการเงินและการลงทุน อสังหาริมทรัพย์ ความบันเทิง สิ่งพิมพ์ แฟชั่นและเครื่องประดับ กิจกรรมสันทนาการและกีฬา สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี กิจกรรมไม่แสวงหาผลกำไรและการกุศล โทรคมนาคม เครือข่ายสังคม สื่อ และประชาสัมพันธ์
เราอาจไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดโดยตรงหรือทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน หากท่านไม่ยินยอม เรามีช่องทางให้ท่านเลือกไม่รับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยปฏิบัติตามคำแนะนำ "เลือกไม่รับ" ที่ระบุในข้อความสื่อสารนั้น ๆ
ข้อมูลที่บริษัทถือเกี่ยวกับท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ ในกรณีที่บริษัทเก็บข้อมูลจากท่าน เราจะ:
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หรือวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงที่เก็บข้อมูลไว้แก่ฝ่ายต่อไปนี้:
ท่านมีสิทธิ:
เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกใช้อย่างถูกต้อง เราได้ดำเนินมาตรการด้านกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และการบริหารจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ มาตรการเหล่านี้อยู่ภายใต้การตรวจสอบและทบทวนอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่มีมาตรการความปลอดภัยใดที่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกแทรกแซง ใช้ผิด หรือถูกแฮก และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย การใช้ผิด หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ข้อมูลสำหรับติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว หากท่านมีคำถามหรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถติดต่อเราได้ที่:
โรงแรมและที่พักแชทเทรียม,
28 ซอยเจริญกรุง 70,
บางโคล่ กรุงเทพฯ 10120 ประเทศไทย
โทร: +66 (0) 2 307 8888
แฟกซ์: +66 (0) 2 307 8899
อีเมล: privacy@chatrium.com
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราจะทำการเยี่ยมชมแบบนิรนาม เว็บไซต์ของเราไม่ได้ตั้งค่าให้เก็บข้อมูลใด ๆ จากคอมพิวเตอร์ของท่านโดยไม่สมัครใจ ซึ่งหมายความว่า เว้นแต่ท่านจะให้ข้อมูลแก่เราโดยสมัครใจและทราบดี เราจะไม่รู้จักตัวตนของท่าน ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลที่สามารถระบุถึงท่านได้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณา เพื่อให้มีฟีเจอร์ของโซเชียลมีเดีย และเพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของท่านกับพันธมิตรโซเชียลมีเดีย ด้านโฆษณา และวิเคราะห์ซึ่งอาจรวมกับข้อมูลอื่นที่ท่านให้ไว้หรือที่ได้เก็บรวบรวมจากการใช้บริการของพวกเขา ท่านยอมรับคุกกี้ของเราโดยการใช้เว็บไซต์ต่อไป
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์สามารถใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
กฎหมายระบุว่าเราสามารถเก็บคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของท่านได้ หากจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานของเว็บไซต์นี้ สำหรับคุกกี้ประเภทอื่น ๆ เราจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากท่าน
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้หลายประเภท บางคุกกี้ถูกวางโดยบริการบุคคลที่สามที่ปรากฏอยู่ในหน้าของเรา
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอมในคำประกาศเรื่องคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา วิธีการติดต่อเรา และวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากต้องการลบบัญชี โปรดส่งอีเมลจากอีเมลที่ท่านใช้สมัครไปที่ "privacy@chatrium.com" และเราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมไว้ กระบวนการนี้จะใช้เวลาสูงสุด 14 วันหลังรับคำขอ เราจะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ที่โรงแรมและที่พักแชทเทรียม เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คำชี้แจงนี้สรุปการปฏิบัติและหลักการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยการใช้บริการของเรา ท่านยอมรับและให้ความยินยอมตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับให้บริการ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้สำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
3. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราสามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ:
5. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
6. มาตรการความปลอดภัย
เราดำเนินมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สูญหาย หรือใช้ในทางที่ผิด มาตรการนี้ประกอบด้วยการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบกระบวนการจัดการข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
7. การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา
8. ข้อมูลติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
อีเมล: info.chr@chatrium.com
ที่อยู่: โรงแรมและที่พักแชทเทรียม, [กรุณาระบุที่อยู่สำนักงาน]
โทรศัพท์: [กรุณาระบุหมายเลขติดต่อ]
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การปรับปรุงใด ๆ จะประกาศในหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด"
10. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)
ตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ท่านมีสิทธิ์แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้กับเราและเก็บไว้ในเว็บไซต์นี้ การลบ/แก้ไขจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง โปรดทราบว่าข้อมูลที่ลบเป็นเฉพาะที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่รวมถึงระบบบริหารจัดการแขกอื่น ๆ (เช่น ระบบจัดการแขก)
ปรับปรุงล่าสุด: 14 มกราคม 2568